Exclusão de dados

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Yunomira, serviço de gestão escolar da JNK Tecnologia Ltda, CNPJ 37.085.976/0001-14. Ela complementa a política de privacidade e vale para qualquer canal pelo qual os dados tenham chegado até nós, inclusive o WhatsApp e o e-mail.

1. Quem pode pedir

Responsáveis e alunos: os seus dados são cadastrados pela escola, que é a controladora. Peça à escola, que nos aciona; se preferir, escreva diretamente para nós e encaminharemos o pedido à escola, confirmando a você o andamento.
Escolas e seus usuários (administração, secretaria, professores): escreva diretamente para nós.
Quem usou o formulário deste site: escreva diretamente para nós.

2. Como pedir

Envie um e-mail para privacidade@yunomira.com com o assunto "Exclusão de dados" e informe:

seu nome completo;
o telefone e o e-mail cadastrados, para localizarmos o registro e confirmarmos a sua identidade;
a escola a que você está ligado, se for o caso;
o que deseja excluir: tudo, ou apenas um canal de contato (por exemplo, deixar de receber mensagens pelo WhatsApp).

Para parar de receber mensagens da escola por WhatsApp ou e-mail sem excluir o cadastro, basta mudar a preferência no portal da família ou responder à própria mensagem pedindo a troca de canal.

3. O que acontece depois

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e podemos pedir uma confirmação de identidade.
Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail quando terminar.
Alguns dados ficam guardados pelo prazo que a lei exige (registros escolares e fiscais, por exemplo), com acesso restrito e sem uso para contato. Dizemos quais, e por quanto tempo, na resposta.
Os provedores que operam o serviço (hospedagem, envio de e-mail, a plataforma do WhatsApp Business e a instituição de pagamento) recebem a mesma instrução de exclusão.

4. Dúvidas

O encarregado de proteção de dados responde pelo mesmo endereço, privacidade@yunomira.com.